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以下为《可复制的领导力2》音视频演讲实录的部分内容,成为樊登讲书VIP即可获得全部内容。
各位好,今天我们讲一本我自己写的书,叫《可复制的领导力2》。不是我写的所有书我都会讲,但是我认为重要的,可以推荐给大家。
《可复制的领导力1》(即《可复制的领导力:樊登的9堂商业课》)面世了这么多年以后,在大家的支持之下,现在销量已经突破了150万册,确实也算是经管书里边一个小小的奇迹,那为什么一本经管类的书会出一本续集呢?并不是因为它流量大了就一定要有续集,而是在这8到10年的时间当中,我个人在不断地思考关于领导力的这件事。
我觉得《可复制的领导力1》所体现的管理的方法、工具,是一个工业时代的产物,它的口号叫作“让80%的人做到80分”。所以我经常会在很多类似餐饮企业的服务型企业当中,看到很多员工人手一册地在读《可复制的领导力1》,因为他们需要80%的人做到80分。但是现在这个世界发生了这么多的变化,包括我自己在做樊登读书的时候,我更多用到的工具和方法,往往不是那个80分标准的方法,而是怎么样能够做到120分的方法,或者怎么样能够激发出一个“十倍好”的结果的方法。
因此在这些环境变化所带来的契机之下,我开始思考《可复制的领导力2》的话题,就是“怎么样让10%的人做到1万分”。这个数字说起来很吓人,因为过去我们讲“二八法则”,意思就是一个公司里20%的员工创造了80%的效益,但是这个分布未来有可能会变得更加极端。
这个说法来自塔勒布讲过的概念,叫作“疯狂世界”和“正常世界”。所谓的“正常世界”就是符合正态分布的东西,各因素之间没有联系。比如你的体重和我的体重,这是两个独立的因素,互相之间没有任何联系,那么它大概率就是符合正态分布的,比如说我们的身高、体重、寿命等等。正态分布的特点就是两头的都很少,只有中间的是绝大多数,这个叫“正常世界”。我们过去在《可复制的领导力1》的时代所强调的“让80%的人做到80分”,这就是一个典型的正态分布的口号。但是随着移动互联网不断地赋能给每一个人,你们有没有发现现在一个人就可以活成一支队伍,一个人就可以通过手机创造一份事业,甚至一个人讲书可以让上千万人听,这在过去都是不可思议的事,但随着互联网赋能变得越来越强大以后,用塔勒布的话讲,这个世界逐渐地走入了“疯狂世界”。
什么叫“疯狂世界”?比如说,咱们坐着一屋子人,这时如果再进来一个人,有没有可能让咱们这一屋子人的体重平均提高10公斤?基本不可能,因为体重是正态分布的,你很难进来一个1000斤的人。但是有没有可能进来一个人,让咱们整个屋子的人的平均财富提高1个亿呢?这是完全有可能的,只要来一个所谓的首富,马上提高10个亿都有可能,因为财富的分配就是一个典型的疯狂世界。
而现在符合疯狂世界分布的状态变得越来越多。比如说过去的零售业,那就是讲究地段、坪效、人效。所以内行人只要一看你在王府井一楼,还是二楼,柜台怎么装修的,他就算出来销量大概多少了,它是比较符合正常世界的。但是现在你会发现一个人在直播间里卖东西,甚至大家都不知道他具体在哪儿,他在哪儿也不重要,他一晚上能卖1个亿,甚至一晚上卖10个亿都有可能,他一年的销售量远远超过一条王府井的街,这就是疯狂世界的问题。
那这给我们的领导力带来什么样的影响呢?在工业时代,像福特的时代,或者丰田的时代,我们肯定是要想办法提高整体员工的素质,我们希望80%的人都能够达到80分,那么这个公司的战斗力就会变得非常强。但是现在,引用咱们讲过的一本书——《不拘一格》中比尔·盖茨的说法:一个优秀的程序员,他所做的贡献超过一万个普通的程序员。相对而言,如果是一个优秀的清洁工,最多能够抵两三个普通的清洁工,因为即使你再能干,你不可能分身,不可能三头六臂,但是一个优秀的程序员所做的编码工作所带来的收益,是能够抵过一万个普通的程序员的。那你想想看,一个优秀的自媒体创作者是不是会抵过一万个普通的自媒体创作者?一个优秀的销售是不是能抵过一万个普通的销售?一个优秀的图书编辑做出来的书,是不是能抵过至少一千个普通的编辑?这都是有可能的。
因为互联网改变了人们赋能的状况,所以符合疯狂世界的职场、符合疯狂世界的事业变得越来越多。我们过去做企业的时候,比如像我刚开始创业时,都希望给到员工一个尽量合理的薪酬。什么叫尽量合理的薪酬?就是你不能太高,你不能比市场上同岗位高很多。这样的结果就是大家薪酬平均了,我也节省了成本。但是现在你会发现,这种看似平均的成本,成为一个公司里最高的成本。因为你如果请来一批平庸的人,他们所创造的价值更糟糕。所以疯狂世界下,我们在薪酬上要倾向于更高,一个人拿到年薪百万,甚至拿到年薪千万,只要他创造的效益是头部的,是符合这个疯狂世界的,这叫高工资反而带来低成本。