【抓住一个卖点,就能把产品推向世界】
要说到他做的广告呢?最有名的就是各位听说过劳斯莱斯的广告,就他获得一个邀约,因为上个世纪五六十年代,要让美国人知道劳斯莱斯比宝马、奔驰还要好,通过报纸来写,你说怎么通过报纸能够让人感受到这个车比那个车要好得多呢?文字、图形是用了一幅从劳斯莱斯轿车坐着朝外看的那个图,就一个人坐在后座上朝外看的那个视角一张图,然后上面的广告语是一句话,长标题说在时速六十英里的劳斯莱斯汽车当中,你唯一能够听到的声音是电子钟的嘀嗒声,感觉酷吗?就是时速六十英里,这时候你唯一能够听到的声音是电子钟的嘀嗒声,就这一个标题一下子就把劳斯莱斯轿车推向了巅峰,有很多人买劳斯莱斯轿车。
唯一只有一个人反对这个广告就是劳斯莱斯轿车的总工,这哥们拿着这个广告看着生气,然后说是该修修那个该死的电子钟了,说明那个电子钟声太大了。但是对于奥格威来讲呢,他只需要找到一个卖点就能够把这个产品推向世界,他是可以通过一个广告改变一个国家命运的人。
【广告唯一目的,就是卖东西】
奥格威的观点当中最重要的一个观点就是千万不要去追求眩酷的广告,广告不是用来眩的,广告不是用来显示你的艺术的感觉。因为你不是做艺术的,你是做广告的,你是卖东西,广告的唯一目的是卖东西,一切不以卖货为目标的广告都是耍流氓,这是奥格威的观点。
所以他从来不去看重说广告有没有得奖,他只看重这个广告做了以后,有没有产生特别多的销量,而且很多人说这个广告做了一年多了,咱们该换一个了。大量的这个广告主会经常换广告,奥格威说不,要不要换广告根本不取决于它播了多长时间,而取决于它现在还有没有销量,只要它能够持续地带来销量,每天做重复的,送礼就送脑白金啊,变换点花样 整天就这口号,没问题,这是完全可以的。
所以奥格威是一个绝对以数字出发,考量判断,拒绝花里胡哨,讲求实用的这么一个广告人,所以他的奥美公司到今天还屹立不倒,依然是全球最大的这个传播集团。
【把最好的服务留给现有的客户】
维系客户的过程当中,有一个我觉得特别重要的点就是奥格威认为一定要把最好的服务留给现有的客户。因为开发一个客户的成本远高于维护一个客户的成本,这个话对各行各业都是有效的。
我们做读书会也是一样,有时候我跟我们读书会的这些工作人员就讲说,我们特别重视营销,我们一天到晚地去发展二维码,然后让更多人加入进来,我们觉得这样能够更快的影响更多的人。但事实上你仔细分析一下我们大量会员的产生是老会员的介绍,那么怎么才能让老会员介绍更多的新会员呢?最简单的一件事就是你给每一个老会员做好服务,让每一个老会员觉得很舒服、受到尊重,然后流程也非常完美,这时候他自然就会留下来,并且能够带来更多的新客户。
中国大量的企业你会发现在营销上面下的力气实在是太大了,但是在服务客户方面经常做得不足,所以我们对一个产品没有忠诚度,我们买过之后就不会再来了。