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大家好,我是有意思教练CEO高琳,《故事力》的作者。非常高兴有机会在樊登读书跟大家分享这本我和我先生合写的书。
故事力,作为一种高级的沟通能力,应该是一个被国人严重低估的能力,那么我是怎么对这个能力感兴趣的呢?这要从20年前我在美国读MBA毕业找工作的经历说起。
那个时候,一个没有绿卡的中国人,要和一群美国人竞争还是挺难的。所以,当我拿到一个500强管培生面试的机会时,我紧张得要死。心想我要怎么证明自己啊?
我是不是应该说,我有团队合作精神;我好学;我学习能力强……回想一下你上一次面试,是不是也这样说的?
当时我去求助一个学长,他看着我无助的小眼神,跟我说:“面试嘛,无非就是讲故事。”他看我有点儿懵,就继续解释说:“你简历里关于你的每一段经历都要有一个故事来支撑。要把故事讲得有声有色,讲到面试官一直在追问你‘那后来呢?后来怎么着了’你就有戏了!”
可是那时候我只有3年的工作经验,没几条能拿得出手的经历,但我还是挖空心思一条一条地想,我有什么故事可以讲、怎么讲。
面试当天,当问到我在杜邦工作的经历时,我给面试官讲了一段我如何帮助老板解决问题的小故事。那个问题本身小得不能再小了,就是老板出差前让我给她住的酒店发个传真,可我发过去以后,人家说没这人。
我想说,不会吧?一定是老板记错酒店了!但24年前可没手机这一说,所以我也没办法找老板问。于是我就一家一家把当地所有的五星级酒店电话打了一遍,最终找到了老板住的酒店,把传真发了过去。
在讲这个故事的时候我就注意到,面试官越听头就越往前倾,还一个劲儿地问“后来呢”,当时我就心想:看来有戏。我清楚地记得,收到offer那天是2月14号,那天晚上我和男朋友去看电影,电影演的什么我一概不知,我一直在考虑到底怎么去花这六万美金(年薪),就是那种穷人乍富的感觉。
那是我第一次感受到故事的魅力,或者说威力。
后来在工作中我发现,作为职场人,干得好是基础,而讲得好才是关键。因为其实在任何一个组织里,谁和谁之间实力上的差距也不会那么大。最后拉开差距的不是实力,而是别人眼中你的实力,而且越往上走越是如此。
很幸运,我很早就意识到了这一点,这让我走上了职场快车道,在30多岁的时候就成为摩托罗拉亚太区CIO(首席信息官),不到40岁成为中国美国商会第一位女性副主席。
故事的力量,不仅会体现在面试上。其实我们生活中遇到的很多困境,都可以借助故事来突围。故事,就像一根杠杆,能够放大你的实力,撬动你的世界,帮你获取更多的资源。
比如,在职场上你明明工作很努力,但老板总看不见自己,升职加薪的时候总是想不起来你;再比如,在家里,你对孩子苦口婆心,希望他能避开那些被你亲自验证过的坑,但孩子就是听不进去。事实上,想让这些情况柳暗花明,你只需要提升一下自己的故事力。
一 为什么讲好故事很重要
想要提升故事力,首先我们要知道什么才是我们所说的故事。
你可能会觉得,谁不会讲故事呢?我们每天都自然而然地在讲故事。小朋友每天放学回家会讲今天学校里都发生了什么,我们下班会和配偶唠叨公司里都发生了什么。
但是在《故事力》这本书里所定义的讲故事有点不一样,它是指为了传播某一个观点,影响某个特定的受众群体,有意识地组织语言以获得认同的过程。这里的故事是有目的的、有场合的、有意图的。
什么意思呢?我给大家讲一个真实的故事。
曾经有个全职妈妈创业找融资的时候,给著名的投资人徐小平老师发了一个短信,只有三句话,真的只有三句话,她说:
我是北大毕业的。
现在在开淘宝店,淘宝店的销售额已经3000万了。
但是我陷入了迷茫,您是一个心灵导师,能不能开导开导我?
徐老师看到这个短信之后,三分钟就把电话打了过来。当天下午他们就约了见面,谈了四个小时后,徐小平就打算投她了。
这个全职妈妈就是蜜芽网的创始人——刘楠。经过五轮融资,现在这家公司已经有了100亿的估值。而所有这些都源于一个三句话的自我介绍,这个介绍就是一个典型的故事。
为什么这么说呢?
你看,如果她的短信是这么说的:“徐小平老师你好!我叫刘楠,我从北大毕业,创业销售额3000万了,想要寻求融资,能见见您吗?”你觉得这么说还会有同样的效果吗?估计徐小平老师看都不看就删了。
只有“因为”+“所以”就不算一个故事,因为我想融资(目标),所以我想见你(结果),这只能算是一个叙述。
那什么是故事呢?在“因为”和“所以”之间加一个“但是”,就变成了故事!这个“但是”就是故事所必备的转折、冲突、矛盾。无冲突,不故事。在这短短的三句话里,就有三个“冲突”。
“北大毕业生怎么开淘宝店了?”徐老师看完一定有点儿好奇,这就是第一个冲突;销售已经3000万了?居然能做出这样的成绩?想必听到这,徐小平老师一定更好奇了。紧接着,“但是我陷入了迷茫”。啊!都3000万了还迷茫?这是第三个冲突;最后再给徐老师戴个心灵导师的帽子,徐老师一听肯定心花怒放。
也许你没意识到,这三句话其实就是一个最简单的故事架构叫作:
“因为……但是……所以。”
• 因为我有一个目标,
• 但是在追求目标的过程中遇到了障碍,
• 所以我做了什么/想要做什么去克服这个障碍?
故事所有的立意,也就是我们之前说到的“目的”,都是通过这个“但是”来体现的。也正是这个“但是”最能勾起听众的好奇心,想要追问“为什么”“后来呢”。而当他们心里带着无穷的好奇心的时候,想不给你注意力都难。
不要小看这个好像没那么复杂的结构,“因为……但是……所以”结构串起来的故事,有三个特别重要的作用,会直接影响我们的生活,也是我们需要提升故事力的重要原因。