不拘一格

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【网飞是个怎样的公司？】

你想这个公司是个什么公司？没有报销制度和流程。你要报销，自己填个单子就报销了。没有经费审批流程。你要做一件事，要花100万美元，你不需要去审批，自己签字，就能够代表公司把这钱花出去。然后，没有请假制度。你想要休假，哪天休，休几天，随便你，全是你自己安排。没有人会批准你这件事，也没有人会阻止你做这样的事情。

然后，公司鼓励员工跟猎头见面。如果员工犹豫，领导会说，你去，至少问问你值多少钱，让他了解猎头的信息。而且，这个公司对于合格的员工，也要开除。你仅仅是做到合格，对不起，不可以，我必须得让合格的人走，我才能够留下优秀的人。他们的原则是给予员工最高的市场工资。然后，提高人才的密度。

一开始，我们在看到这些数据的时候，觉得这怎么可能组织起来一个公司呢？但是，当你认真地读完这本书，你会发现，它都有道理。甚至，很多事情完全颠覆了我们过去对于管理的看法。

【负面反馈也很重要】

网飞的人认为一个人做错了事就应该被纠正，而一个人表现得不佳，他其实最希望得到的帮助是：你告诉我，我什么地方可以改进，我哪个地方能够变得更好。所以，你去问一个人说，你最想得到什么反馈的时候。他们往往是想要得到这种负面的反馈，能够有助于他进步。

但是，为什么大量的公司里，不能这么做呢？就是我们缺乏这样的勇气。哈斯廷斯把这个坦诚的态度引入到公司里。当别人找他来说，我们公司谁谁谁有什么问题的时候——你像公司里很多这种情况，找领导诉说另外一个人不好的地方——哈斯廷斯总是说这样一句话，他说你直接跟他谈的时候，他是怎么说的。

我们讲过一本书叫《他人的力量》，就是告诉你，第三个人绝对不要介入两个人的矛盾。第三个人越介入两个人的矛盾，让他俩通过你来说话，最后永远说不到一起。必须是他们两个人面对面解决这个问题。所以，坦率地讲出来是很重要的。他说高绩效加无私的坦诚等于什么呢？等于更高的绩效。如果一个人工作的绩效很高，同时说话又非常坦白直接，那么，他所带的团队效率会更高。

【员工可以反驳领导吗？】

这个作者到网飞去，跟他们一起合作的时候，她经常发现，在会上有很多员工跟首席执行官里德直接讲，“你这太离谱了”、“你这说得不对”、“你这个数据就是错的”。这时候，你发现里德并不生气。当他们的首席执行官、首席运营官受到了这样的挑战以后，他会过去给他一个肢体语言，拍拍他的肩膀，给他做一个拥抱，对他表示感谢。这时候，整个公司才能够营造出一个良好的氛围。

那你说，这不是成了杠精的天下了吗？我们谁只要在组织里天天挑刺不就行了吗？不，你要分清楚，什么是无私的坦诚、什么是不羁的天才。遇到了不羁的天才，网飞会义无反顾地开除他。什么叫不羁的天才呢？就是他所说的所有的东西，都是为了展示：我比你聪明，我比你厉害，你们这些笨蛋。他挑别人的毛病，然后把一些东西搞乱、搞砸，他自己无所谓。因为他觉得自己很聪明。什么叫无私的坦诚？就是我做这些事，说这些话，都是为了我们这个事做得更好。这个叫无私的坦诚。