不拘一格
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以下为《不拘一格》音视频演讲实录的部分内容,成为樊登讲书VIP即可获得全部内容。
今天我要讲一本再次颠覆了我的管理认知的书,这本书的名字叫《不拘一格》。我现在手上拿到的还是一个简装的版本,它讲的是网飞的自由与责任工作法。
大家知道网飞是一个发展非常快的公司。股票的市值,短短几年的时间之内从1美元涨到350美元。这么一个极具创造力的公司所形成的企业文化,也在硅谷形成了一股风潮。所以,很多人都在学习网飞的文化。
之前,也有好几本引进到国内的关于网飞的书。但是这一本书,是网飞公司的创始人和首席执行官里德·哈斯廷斯自己写的。跟他搭档的这位埃琳·迈耶,是欧洲最具影响力的管理学教授。所以,他们俩一个人讲实践,一个人从教授的角度来解释,给我们提供很多理论的依据。
你想这个公司是个什么公司?没有报销制度和流程。你要报销,自己填个单子就报销了。没有经费审批流程。你要做一件事,要花100万美元,你不需要去审批,自己签字,就能够代表公司把这钱花出去。然后,没有请假制度。你想要休假,哪天休,休几天,随便你,全是你自己安排。没有人会批准你这件事,也没有人会阻止你做这样的事情。
然后,公司鼓励员工跟猎头见面。如果员工犹豫,领导会说,你去,至少问问你值多少钱,让他了解猎头的信息。而且,这个公司对于合格的员工,也要开除。你仅仅是做到合格,对不起,不可以,我必须得让合格的人走,我才能够留下优秀的人。他们的原则是给予员工最高的市场工资。然后,提高人才的密度。
一开始,我们在看到这些数据的时候,觉得这怎么可能组织起来一个公司呢?但是,当你认真地读完这本书,你会发现,它都有道理。甚至,很多事情完全颠覆了我们过去对于管理的看法。里德·哈斯廷斯在创建网飞之前曾经做过一家软件公司。后来卖掉了,挣得了他的第一桶金。
他在2000年的时候,曾经试图把网飞卖给百视达。大家知道,百视达是当时全美国最大的租赁录像带的公司。然后,网飞去找百视达谈的时候,百视达在一个特别豪华的办公楼里,他见到了百视达的老板。老板穿着笔挺的西装。然后就聊了一下他们的业务。老板说你想卖多少钱,网飞他们两个人合计了一下,说5000万美元吧,我们估价5000万美元卖给你们。他们立刻就被赶出了大楼,这是2000年发生的事。
在2002年的时候网飞上市,上市的市值正好是5000万美元,就是他想卖给百视达的价格。2010年百视达破产,百视达是一个特别巨大的巨头,破产了。2019年的时候,网飞获得了三项奥斯卡大奖,就是因为他们所拍摄的《罗马》那个电影。然后,《罗马》获得了1.67亿的订阅量,股价涨到了350美金一股。所以,网飞就是这么一个神奇的公司。
哈斯廷斯说,他管理公司的心路历程是什么样的呢?在一开始做那个软件公司的时候,本来都是一些热血沸腾的年轻人,大家每天干活也没有什么规矩,所以创造力很强。结果,有一天发现有一个员工出差,竟然跟客户住在同一个五星级酒店里。他很生气,说没规矩,五星级酒店那么贵,这员工随便就住五星级酒店,给我们带来这么高的成本。好,制定一套出差的报销流程。大家想想,我们每一个公司的制度,都这么来的,都是为了防范各种错误的行为,而出现了一个一个的制度。
然后,本来他们公司也是可以带着宠物来上班的。结果有一天,他们公司有一个财务人员,带着一条小黑狗到公司里,把地毯咬了一个洞。不行,制定一个规章制度,以后不允许带宠物进公司。就这样一步一步地,你会发现,这个公司的规章制度变得越来越多。然后变得越来越完善,同时他发现员工变得越来越窒息。然后创意开始不断地流失,大量的有创意的、能干的年轻人,离开了他们公司。他就不明白,他说难道这些东西都错了吗?难道我不应该制定这样的规则吗?后来,当他卖掉了那家软件公司以后,开始做网飞的时候,他下定决心一定要重新来过。
因此,他说三个步骤是最重要的。这本书整个就是围绕这三个步骤展开的。第一个步骤,叫作“提高人才密度”;第二个步骤,叫作“提高公司里的坦诚度”;第三个步骤,叫作“减少管控”。只要把这三个步骤做到,这家公司的自由与责任的工作的氛围,企业文化就打造出来了。所以第一个篇章,叫作“迈向自由与责任”,就是初步怎么做。
首先,我们说怎么提高人才密度。1998年的时候,他们创办了网飞。然后,在2001年的时候,刚好遇上了互联网泡沫。他们不得已要开除掉40个员工,公司一共120个人,开除40个人,就只剩80个人。剩下80个人以后,这80个人正好赶上了他们公司大发展。所以,订阅量一下子增加了。因此你会发现这些人的工作量,你想三分之二的人,承担所有人的工作量。他就很担心,他说完蛋了,这肯定要有辞职的,肯定大家又会有很多意见。
结果没想到,公司里人没什么意见,干得非常带劲。而且,所有人加班什么的都很开心。他就不理解,他有一天跟他的人力资源总监就聊,说是什么原因,让这些人竟然没有造反,竟然还干得这么开心呢。那个人力资源总监说了一句话特别重要,说因为我们提高了人才密度。就是相对糟糕的人走掉了,这个团队内部剩下的都是厉害的人,都是积极的,都是能干的人。所以,这里哈斯廷斯总结了,他说如果你的团队里,有两个糟糕的员工,你知道会造成什么效果吗?
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