读完本文约需7分钟

以下为《赞扬与责备》音频演讲实录的部分内容，成为非凡精读VIP即可获得全部内容。

各位书友大家好，欢迎来到非凡精读馆，我是杨锐。今天我想要给大家分享的书籍叫作《赞扬与责备》。

在今天这个社会，我们会发现，很多人都特别强调正能量。大家对任何评价，无论是正面的赞扬还是负面的责备，似乎都很敏感。比如，很多孩子因为父母或者老师批评不当而患上焦虑症。

2014年，华西医院心理卫生中心曾在成都市中小学做过一次调查，调查发现有2%的中小学生都被抑郁焦虑情绪困扰，而导致焦虑的一大原因，就是因为在原生家庭和学校里，家长和老师与孩子之间的沟通方式出现了很大的问题。

再比如，曾经很多家长和老师都认为，从小受到很多赞扬和鼓励的孩子，长大后更容易获得自信，也更容易在自己的领域里崭露头角。但今天的很多年轻人，却因为从小收到的赞扬太多了，而无法正确地面对职场中的很多负面评价。

那到底应该怎么做出评价，又应该怎么去应对他人对自己的评价呢？这是这本书的作者，英国心理学家、剑桥大学纽纳姆学院资深导师特丽·阿普特花三十年研究的课题。在这本《赞扬与责备》里，特丽·阿普特就从我们生活中最常见的两种评价——赞扬与责备说起，为你解读我们评价他人的时候有哪些常见的误区，这些不客观的评价是怎么产生的，我们在和他人沟通的时候又应该如何给出正面和负面的反馈。

这本书探讨的使用领域非常广泛，从亲子教育中的赞扬与责备，说到婚姻中男女双方的沟通，以及朋友之间、职场之间的沟通。在今天的解读里，我会从和我们普通人的生活最密切相关的两个场景——亲子教育和两性沟通说起，来和你一起聊聊如何在日常沟通中正确地评价自己、评价他人，如何共情地理解人，以情商打动人，让夸奖恰到好处，让批评利己利人。

首先，我们来说第一种常见的评价，那就是赞美。

人类诞生之初，婴儿在这个世界经历的第一次评判，很可能就是来自父母的赞美和惊叹。以我自己为例，我自己带儿子时，最难忘记的就是第一眼看到儿子，太可爱了。我甚至不记得儿子第一次叫我爸爸是什么时候，确实淡忘了，但第一眼看到他的样子却让我记了三十多年，历历在目。

心理学研究发现，喜欢赞美是人类与生俱来的生理本能，美国心理学家威廉·詹姆斯就说过，如果不善于察言观色，我们就无法生存。孩子生下来只有几个月时，父母与孩子之间眼神的交流，相互的凝视，身体的接触，简单温馨的安抚，都会让孩子产生被肯定的感觉，继而对这个世界拥有安全感。

不仅如此，赞美对人类的大脑发育也至关重要。当父母脸上流露出欣赏或者认同时，婴儿的大脑中会涌入两种激素——催产素和内啡肽。这两种激素对你来说可能有点陌生，你可以简单地把它们理解成“亲密激素”和“快乐激素”。催产素有时被称为亲密激素，因为它能够制造出两个人之间的亲和力，而内啡肽这种激素会让人感到快乐。

这两种激素都能够增加父母和婴儿之间的亲密感和相互理解，为婴儿的大脑提供更多养料。这本书的作者告诉我们，经常受到赞扬的孩子在3岁到10岁的时候相较同龄人能掌握更多技能，相反，日常生活中缺乏赞扬的孩子，他们的大脑反应则显得相对迟钝，尤其在学习的积极性方面。

所以，很多人认为，我们对他人的赞美越多越好，大家现在可能都知道批评可能有坏处，要求自己要以表扬为主，在很多人的认知里，从小在父母、幼儿园和中小学被老师的表扬和正能量培养出来的年轻人，会拥有成熟的心智来面对社会和人性的复杂。似乎只要是无条件的赞美，就能让人找到自信。但这本书的作者却告诉我们，赞扬并不是越多越好，它本身有可能也是一个陷阱，赞扬他人需要很多技巧，才能不让它起反作用，不恰当的赞扬反而会打击自信，降低人们的积极性。

为什么？我们先来看一个故事。

1968年，美国心理学家罗森塔尔做了一个在教育心理学领域非常著名的实验。在实验里，心理学家先找到了一所学校，从老师手里得到了一份全体学生的名单。之后，心理学家随机从名单里选出了部分学生，并告诉老师，他们通过一项测试发现，这些学生有很高的天赋，但是在目前的学习中并没有表现出来。一个学期结束后，心理学家发现，他们随机选出来的学生真的获得了优异的学习成绩，考试分数比其他学生真的要高出很多。

从这个实验里，心理学家得出结论，老师的期待会对学生产生潜移默化的影响，当老师认为学生具有天赋之后，他们会在学生身上寄予厚望。他可能会在上课的时候更关注这个学生，或者通过各种方式对学生进行鼓励，而学生受到鼓励，也会更加努力地学习，因而取得更好的成绩。

这个现象被心理学家们称作“皮格马利翁效应”。这个名字来源于一个希腊神话，传说一个雕塑家爱上了自己雕刻的一尊象牙美女雕像，经过不断地祈祷和供奉，雕塑家终于让雕塑变成了一个活生生的美丽女孩。就像皮格马利翁的祈祷和期待让雕塑获得生命一样，教师对孩子的期待也在孩子身上产生了点石成金的作用。

正是基于罗森塔尔的这个实验，很长时间以来，人们都相信，数量足够的赞扬就像疫苗，能够让人抵御一切来自社交的伤害。天天被赞扬聪明、有天赋的孩子也会拥有成功者的自信，他们会努力达成自己和他人的期待。

听起来，我们应该马上回家赞美孩子做得好，做得棒极了，但这个理论真正开始应用到家庭教育和学校教育的时候，老师们却发现了一个问题。

很多教师发现，赞扬能够在婴儿和幼童身上产生积极影响，但对于大一点的学龄儿童，过多的赞扬反而会让孩子产生焦虑。习惯了随时随地获得赞扬的孩子，似乎没有赞扬就没办法做任何事。他们不会集中精力做功课，而是会不断地停下来，等待老师的评价，让老师的评价作为自己继续完成功课的助推剂。

为了回答这个看起来有点矛盾的现象，心理学家做了第二个实验。