怎样做成大事
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各位好,今天我们讲的这本书名字很大气,它叫作《怎样做成大事》。很多人看到这个书名以后,会误以为它是一本讲成功学的书,教大家怎么能够更加成功、怎样获得精彩的人生。不是的,这本书讲的是项目管理,你看它的英文书名How Big Things Get Done就知道了,直译过来就是那些大家伙是怎么完成的。
这本书是怎么跟我结缘的呢?前不久我去参观悉尼歌剧院,讲解员向我推荐了这本书。这本书现在在国内才刚刚上市。当时那名讲解员向我介绍悉尼歌剧院时说:“悉尼歌剧院当年(1959年)在报预算的时候,报了700万预算。你们猜,最后悉尼歌剧院建成大概花了多少钱?”你想,五六十年代的700万,那是很多钱。有人猜2000万,有人猜3000万,我比较有经验,我猜1个亿。其他人听到后都瞠目结舌,觉得700万预算最后花了1个亿,这怎么可能?但最终答案就是1个亿。
这些大工程常常会面临时间超期、预算超支以及无法收回成本的问题。而本书的作者是一位非常有经验的大项目管理专家。全世界很多国家和地区,都会来找他咨询,比如遇到一项工程花了几十个亿还没有做完时,他们就会问他这件事怎么解决、这个工程怎样收尾。这本书跟我们每一个人的生活都有很大的关系。
【帝国大厦是怎么做到如期完工的?】
工程史上一个非常成功的、正面的案例,就是帝国大厦。帝国大厦就像一支铅笔一样,是一栋非常笔直的大楼。1929年,曾担任过纽约州州长的阿尔·史密斯“下岗”后,找到了拉斯科布,两个人合伙成立了帝国公司,想要建造一座摩天大楼。这个工程可能是当时全世界最大的工程,因为此后几十年间,帝国大厦一直是全世界最高的楼。一开始,工人们一星期能够建3层,后来速度越来越快,达到了1天1层,后来10天能建14.5层,最后如期交工,且成本在预算之内。而且在1933年,帝国大厦还获得了一个天降福利。在电影《金刚》中,金刚带着女主角在帝国大厦上嚎叫,这幢大楼一下子在全世界出了名。总之,帝国大厦在工程史上是一个非常成功的项目。
那么,为什么有的项目能够如期完成,有的项目不能够如期完成?作者提出一个非常重要的口号——“慢思考,快行动”。也就是说,如果想要让一个工程在可控范围内完成,你要花很大的力气做纸上作业,在前期下足够的功夫,而在之后行动的时候,速度一定要快。因为行动的窗口期如果拖得太长,就可能会有大量的黑天鹅事件。你不知道哪一只“黑天鹅”会使得工程失控。所以,作者提出“通过减速来加速”。
【为什么经验很重要?】
有一个说法叫“建筑是凝固的音乐”,作者说“技术是凝固的经验”。什么是技术?技术就是凝固了的经验。有了技术,这件事在这儿干、在那儿干都是一样的,因为技术是可以复制的。所以,做项目应该找有经验的人,而且用比较保守的技术,这样才能保证这个工程能够更完美地做完。
为什么用有经验的人很重要?我跟何赛飞老师聊天时还提到过这一点,就是我们能够说出来的远远少于我们所知道的。各位理解吧?就是何赛飞能够给你讲越剧怎么唱,表演时你应该怎么做,但是你听完以后,未必能够练出和她同样的唱腔。每一个人都是如此,小到一位工匠、木匠,这位木匠就是比别人做得好,你让他说怎么做的,他可以说,但你学不会。我们知道的,比我们能说清楚的要多得多,这就是语言的遮蔽性。这就是未能凝固的经验。技术是凝固的经验,人是未能凝固的经验,你得把这两者结合在一起,才能降低风险。