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如何提升沟通能力(解答)
如何提升沟通能力(解答)
主讲人:高琳
4.5
2019.01.07上新
主讲人
高琳
国际认证领导力教练
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非常开心看到《故事力》在樊登读书上线后受到大家的喜爱!那也有些读者提出了一些问题,希望能够回答一下,那我今天就用这个机会来回答几个问题。

 

问题一:别人觉得自己讲的故事是在针对,怎么办?

 

“非正式”问:请问怎么讲出来的故事不会让对方感觉到被针对?

 

高琳其实,故事永远都是有针对性的。因为故事是针对特定的场合,特定的人群,为了达到一个特定的目的而讲的,这是我们在《故事力》里对它的一个定义。

 

但是,虽然它是有一个针对性的目的的,但它并不是指手画脚,强行表白或者指指点点地告诉别人一个道理,而是通过娓娓道来的一个形式来讲述一个自己或者是他人的故事,希望听众通过听到这个故事得出自己的一个结论或者是观点。所以故事虽然是有针对性的,但是它没有伤害性。

 

比如,我给大家举个例子。我去做企业培训的时候,经常在讲向上沟通这个课程的时候,会讲到给老板做汇报的重要性。有的时候我们可能就只有那么一次机会去打动他,如果这一次表现不好,尤其是在大老板的面前,很有可能就留下一个坏的印象,而且是很难再去把它抹掉的一个坏印象,所以这就是为什么我们需要来学习向上汇报。

 

那这是一个非常有针对性的一个观点,但是我呢每一次都是通过一个故事来带出来的。我绝对不会指指点点,冲着下面的人说,“你看,你们就是不会讲这个故事,你们就是不会给老板做汇报,所以你、你们才混到今天这个样子”。肯定不会是这样一种表达方式。

 

那我每一次都会讲一个故事,就是在《故事力》书里,我也讲到的那个我的新加坡下属Peter的故事。大家也可以回到书里面去看哈。那个故事其实讲的就是Peter只有那么一次的机会,在我的大老板面前做了一次工作汇报,结果他没有讲好,导致在升职加薪的时候错失良机。

 

这样的一个故事,那我把它打磨好了以后,就反反复复地在每一次不同的培训去讲,最后实现的效果就是我想让它实现的效果。学员听完了以后恍然大悟,原来我以为去给老板做个汇报,就是把事儿说清楚了而已,没想到它的好坏还有可能决定我的升职加薪。

 

所以你看故事它是这样子,通过一个讲述别人的可能是成功,可能是失败的故事,最后让听众自己得出一个观点。希望这个能回答刚才这位同学的问题。


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