超级沟通者





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书友,你好。欢迎来到非凡精读馆,我是路一鸣。今天要跟大家分享的这本书叫《超级沟通者》,副标题是“与所有人连接的秘密”。
导语:幸福的夫妻不是不吵架,而是更会沟通
为什么要选这本书呢?说实话,我是真没想到作者居然能写出这样的书,他把咱们每天都干的事——说话、沟通研究得这么透彻。
我随便举一个书里边的例子,一个丈夫冲着妻子大声喊:“你给我闭嘴,别说了!”妻子这边不甘示弱,大声咆哮,顶回去:“你也别一天到晚只有工作,对孩子不管不顾。你不能因为自己今天不开心,就拿我们撒气。”这边接着说:“你别用那种腔调跟我说话!”“你别扯那个!”“你再翻个白眼试试!我立马就走人!”在书里的这个案例中,这两个人吵了足足四十五分钟。这样的场景你听着熟悉吗?书友,你自己经历过吗?你身边的朋友经历过吗?跟你吐槽过吗?
一般我们遇到这样的场景,这样的经历的时候,我们怎么去解读?“他不讲理”,或者直接就说“他变了”。那这本书是怎么解读的呢?作者说这对夫妻都在试图控制对方,这才是发生冲突的根本原因。
说到这儿的时候,我相信很多书友脑子里边都反应出了一句托尔斯泰的名言:“幸福的家庭总是相似的,不幸的家庭各有各的不同。”我们都以为幸福的家庭肯定都充满了理解、谦让、包容,都是相似的,但是这本书告诉我们,不是的。书里给了我们一个新知:幸福的夫妻不是不吵架,有时候,他们吵得比那些不幸福的夫妻还要多,还要凶。但是这样的冲突没有对他们的婚姻造成伤害。吵完架,两个人对自己的婚姻依然很满意。为什么呢?书里边的答案是哪怕是吵架,幸福的夫妻他们的沟通方式也有明显的不同。
不只是夫妻,在亲子、同事之间,还有跟客户说话,哪怕是你跟自己的观点对立的人去说话、沟通,这种时候我们都希望能跟对方好好说话、好好沟通,而且是合拍的,对不对?书里边直接告诉我们,渴望连接,这是我们大脑进化的结果。当我们跟对方、其他人合拍的时候,我们真的有生理反应——我们的瞳孔会放大,脉搏会同步,而且获得情感的共鸣,甚至我们就直接说出来对方想说的话了。这种现象被称为“神经振荡-外界节律同步化”。
你看,跟别人合拍的时候,我们就会倍感幸运,会觉得“我这可找到了一个知己了”,但我们不知道为什么跟他合拍。有的时候,我们还挺渴望跟对方建立某种连接,但是会失望,因为总是找到“话不投机半句多”的感觉。
注意,“建立连接”这个词在本书里边经常出现。它既是我们大脑进化的客观事实,也是这本书的核心观点之一。我们沟通的目标不是为了达成共识,不是为了说服对方,不是为了传达某种信息,是为了建立彼此之间更深的连接。一旦这种连接建立起来了,共识、说服、推广某种理念就会水到渠成。
一、彼此合拍才是沟通的目的
好,接下来我为大家分享这本书的主要内容。
首先我们得承认,我们每一次对话的核心都是关于建立刚才说到的“神经振荡-外界节律同步化”,就是交流的双方在身心上和谐统一。这就叫合拍。
你说,不可能吧,每一次都这样吗?有的时候也就随口说说。那我们想象一下相反的情况,你跟别人争执了,最后吵架了,然后生气了。生气的时候你会难过,对不对?你为什么难过?是因为跟对方没有合拍。俩人没合拍,要么就觉得跟对方的沟通清汤寡水的,要么走到反面,就会生气难过。所以,我们有意无意地总在追求合拍。那怎么有的就合拍了,有的就合不上了呢?
这“拍”是什么呀?是对话的类型。大多数我们跟别人的沟通、讨论都包含三种不同类型的对话。
第一种叫务实对话。我们在进行务实对话的时候,说的是实际问题和决策选择,基本上是围绕着“这究竟是关于什么的”来展开。
第二种叫情感对话,聚焦在我们的感受是什么样的。
第三种叫社交对话,探究的是我们是谁。
书友们,说实话,这本书我读到这儿的时候,我心里有点犯嘀咕。一个普通的日常的说话,至于分析得这么复杂吗?还这么分门别类的。接下来我就读到了这本书非常了不起的地方。
