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以下为《创新与企业家精神》音视频演讲实录的部分内容,成为樊登读书APP的VIP即可获得全部内容。
在前苏联有一个经济学家叫康德拉季耶夫,这个人研究计量经济学。根据他的计量经济学模型,他就在测算整个经济的周期,准确地预言出了苏联的经济会下滑。后来,用这个模型人们多次成功地预测到了经济周期的变化。
但是到了上个世纪70到80年代的时候,按照这个周期的预测,美国的经济应该走入谷底了。因为人口很多,根本创造不了那么多的就业岗位,所以会有大量的人失业。结果美国没出现这个问题而且美国在七八十年代的时候,创造了4000多万个新的工作岗位,整个美国的经济蒸蒸日上,逃出了康德拉季耶夫的这个经济周期。
原因是什么呢?有一个人做了深入的研究,就是著名的彼得·德鲁克。这是我们第一次讲彼得·德鲁克的书,彼得·德鲁克是很多企业家最为尊敬的研究者。他写过一本书叫《旁观者》,描述他自己说其实就像是一个旁观者一样。他并没有认真地做过企业,但是他深入地观察着这些大企业的起起落落。
很多企业家告诉我说他们在彷徨的时候就会把德鲁克的书拿出来读一读,然后就能够找到新的动力,今天我们要讲这本非常经典的《创新与企业家精神》。
为什么选这本书呢?这本书让我们知道什么叫做真正的企业家精神。我们中国现在经济正在高速地发展也在转型期当中,我们国家倡导全民创业、双创。这时候我们需要的不仅仅是一个一个的会养家糊口的人,我们需要的是大批的具备企业家精神的创业者。
所以我们要跟大家分享一下这本书,彼得·德鲁克就观察说为什么美国的经济周期会逃出康德拉季耶夫的预言?因为美国在那时候出现了一大批的企业家, 因为别的环境都没有变化,唯一可以解释的就是企业家的涌现。大量的具有创新精神的企业家使得经济周期发生了一个巨大的变化。
在经济学家当中研究企业家的人很少,其中可以说得上唯一的一个是熊彼特。因为熊彼特特别关注企业家,经济学家普遍认为企业家是经济以外的事物,所以大家都不太关心。但是熊彼特认为企业家的管理是一门新的技术,而且企业家的管理是能够完全影响到经济的发展的。
什么是企业家精神?总结起来八个字叫颠覆现状,推陈出新。企业家精神的核心就是创新。比如说有一个人从他爸爸那继承来了一个饭馆,他就不断地开这个饭馆,把这个饭馆开得跟他爸爸一样好,这个不叫做企业家精神。他不是一个企业家,他只是一个开饭馆的人,因为他就是维持。
但是如果他在他爸爸开的这个饭馆的基础上,能够不断地想说我能不能做连锁,能不能够简化,能不能做爆款,能不能把他做成产品化放到超市里边去卖。你发现他就在有限的资源的范围之内,不断地在做颠覆现状和推陈出新的工作,这时候他就是一个具备了企业家精神的企业家。
所以用熊彼特的话来讲,企业家所做的事叫做创造性破坏,这是非常有名的一句话。创造性破坏就是企业家总会破坏一些事,就是我们做的这个事会破坏掉你们之前的规则,会破坏掉你们之前的市场,但是我在不断地创造让这个世界变得更好。所以真正的企业家精神不仅仅应用在企业当中,包括政府、大学、医院、公益组织,这些机构都需要有企业家精神。因为它的核心就是创造、创新。
那么创新一般来自哪儿?德鲁克总结了创新的七大来源。今后你可以经常去梳理这个清单,想一想看你所面对的这个工作,哪怕是一个小小的流程性的工作,经常周而复始重复的工作,能不能够从这七个角度去考量一下给它一个创新的机会。稻盛和夫在《活法》里边不是讲一个善于创新的人、一个热爱工作的人,即便是扫地也会扫得跟别人不一样,所以为什么要让我们的工作那么沉闷呢?
我们可以把创新的机制引入到我们的任何一项工作当中去,这七大来源来自哪儿呢?第一个是意外事件。有一个很有意思的案例,就是梅西百货在大概80年代初的时候,有一天那个梅西百货的经理突然说不对劲,现在咱不对劲,说为啥不对劲,因为咱们这个商场的电器的销量现在已经占到了60%了,这个不对。
为什么?因为咱们这种商场服装的销量应该是60%,电器最多20%,为什么电器涨这么多?然后别人问说那服装降了吗,服装也没降,但是电器涨太快。不行,他说这有什么不行呢?他说这不是我们商场的风格,我们商场的数据这样不科学,所以他要想尽一切办法把那个电器的数据压下去,把服装的数据拉上来,你看奇怪不奇怪。
因为人们就喜欢一切符合常规,然后他去调电器的位置,减少电器的量,加大服装的柜台。因为他觉得应该我们的正常数据服装应该是60%,所以就一个劲地打压电器。
但是跟他同时在竞争的另外一个很有名的商场叫布鲁明戴尔,大家如果看《六人行》的话你就会知道,Rachel 最喜欢去的就是梅西或者是布鲁明戴尔这种大商场。布鲁明戴尔当时就也看到了这个现象,就是他们的电器量也在增长,为什么呢?因为那个时候美国的经济大发展而且人口潮开始出现,所以买家用电器的人、买房子的人越来越多,这是一个时代的潮流。
所以布鲁明戴尔和梅西的做法完全相反,把最好的位置留给家用电器。然后让布鲁明戴尔里面充满了各式新型的这种新玩意儿,就会导致很多人更愿意去这个地方买东西购物。这就是面对一个突然发生的叫做意外事件的时候不同的反应。
IBM当年最开始不是做计算机的, IBM是做记账器就是那种记账的机器,专门自动记账的一个机器,其实卖得也不怎么好。后来有一次这个IBM的创始人Doctor Watson沃森,托马斯·沃森参加一个晚宴,晚宴就旁边坐了一个老太太。老太太就跟这个托马斯·沃森讲说,你是IBM公司的,他说对,那为什么你们公司的人拒绝让我看你们的产品呢?然后托马斯·沃森说为什么,说你们是干什么的?说我们是图书馆,托玛斯·沃森也觉得好笑,说图书馆的人要记账本干吗?然后这个老太太说其实我们是需要记很多东西的,能不能让你们的人过来让我们看看。
后来托马斯·沃森没有放弃这个机会,派他们的人到这个图书馆里边去,结果发现图书馆里边需求又大又有钱。因为图书馆的钱是上级的拨款,所以他们有一笔预算要去做这样的改善。而且他们需要记大量的这个东西,手工记就是经常出错,所以有这个自动记账机以后就会好很多。托马斯·沃森没有跟任何人分享这个秘密,他们的员工就不断地跑所有的图书馆。然后,拿下了几乎美国所有图书馆的订单。这就是IBM最早起家的时候非常重要的一个案例。
这就是我们说意外事件,当意外的成功、意外的失败或者意外的外部事件发生的时候,我们要做好准备,用创新的眼光来看待这件事情。我们刚刚说这个算意外的成功,还有意外的失败呢,比如说伟哥,辉瑞在研究伟哥的时候,他的目的是心血管病,伟哥的药本来是要治心脏问题的,结果没想到吃下去了以后心脏没什么特别明显的变化,这个生殖系统有了很大的变化,就把伟哥变成了一个男性功能的药,然后也卖得很好,而且整个提升了辉瑞的地位,这就是意外事件的发生。
第二类叫不协调事件。什么叫不协调事件?