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【工作为什么痛苦？】

我们很多人工作都会觉得蛮痛苦的，工作不愉快，工作痛苦的原因是什么呢？工作痛苦的原因是因为我们缺少协同力。一个公司里缺少协同力，就是当你想做一件事情的时候，你会发现有很多人跟你的方向不一样。大家有的是故意的，有的不是故意的，大家都想做好事但是方向不同。所以协同力出现了问题以后，公司的效率就会出现严重的问题。

那么我们第一个来解决的问题就是怎么去打造一个公司的协同力的问题。杰克·韦尔奇说协同力有三件事，让使命、行动和结果协同起来。就是你要让一个公司有着共同的使命，同时还要有共同的行动，这样才能达成共同的结果和考量，叫使命、行动和结果。请大家一定牢记这三个词，使命、行动、结果，这三个东西都协同才能够产生协同力。

那么咱们先说使命，就是完成公司的使命对于员工来讲，对他们每个人的生活意味着什么？你要思考这样的问题，你才能够让你的员工跟你一起为这个使命而努力。有没有让我们想到我们讲的《联盟》那本书？行动就是我们思考、探索、沟通以及做事的方法，这叫作行动。结果就是我们需要去奖励那些与使命相关的行为，凡是我跟使命有关系的，推动了使命的，我们就给予大力的奖励。同样如果他阻碍我们的使命，我们就要给他负面的反馈。

【企业如何找到使命感？】

那么一个优秀的使命陈述要符合什么特征呢？第一个叫目标远大，第二个你比如说我们要做一家上市公司，这个使命实在是没什么劲。很多公司因为我们的目标是上市，所以一上市以后大家就纷纷人心涣散，因为这不是一个足够让你目标远大的使命。第二个叫作能鼓舞人心，就这个使命做出来以后，大家觉得有意义。你想想看，全球那么多人在做那么多的消费，只有我们能够洞察，这是多么有意义的一件事，所以第二个叫作鼓舞人心。

第三个叫切合实际，你的使命你说我要拯救全人类，这不太切合实际，那对大家的拉动性也会很小。所以这三个叫目标远大、鼓舞人心和切合实际，我们通过尼尔森的这个案例就能够发现。那么好，当你有了这个使命以后，跟所有人贯通，每个人都要知道咱们的使命，现在就是要洞察全球消费者的消费行为习惯，并且知道他们的审美视角，我们是一家数据公司。

那么怎么来实现这件事？第二步叫行为上的协同。行为上的协同，戴夫在他们公司里边，他认为有三件事，只要我们大家做到了，我们就能够去实现这个大的使命。哪三个重要的行为？第一个叫作拥有开放的思维。如果我们公司只是一个研究市场资讯的人，那么所有的人都会特别珍惜他的数据，他不愿意跟别人分享，他都会觉得这是我要拿它卖钱。但是当你的使命变成了去洞察全球的消费者的时候，那么你的数据其实是应该开放出来，跟别人共通的，这时候才能够去实现这件事。所以他在公司里面推行开放的思维，各个部门之间都要能够打开来共享数据，这是第一个行动。

第二个行动叫作拥有整合数据的激情。就是既然咱们的使命是这个，那么每一个人都要对数据特别有兴趣。你们有没有听说过上海曾经有一个案例，我觉得特别逗，这是别人告诉我的。有一个市场研究公司的人，这哥们化装成一个保安跑到一个小区里去应聘，到上海的一个高端小区，就应聘做保安做了半年，在这半年时间里边干嘛？他自己带了一个扫码枪，就每天晚上翻垃圾桶，把这个小区里的人垃圾桶里边，凡是带有那个条码的全都扫一遍。全都扫一遍，整整积攒了半年的时间。

他拿到了什么数据你知道吗？他拿到了整个这个小区最准确的消费行为习惯的数据，然后就卖这个数据就卖了好多钱。因为所有的商家都想知道说，那么这个小区里到底是怎么消费的，这些高端人群的消费习惯到底是什么，那个准确的数据是什么？所以在尼尔森，他们要求员工要拥有整合数据的热情。所有跟整合数据有关的事就值得奖励，跟这个无关的事就不值得奖励，甚至我们要去管理它。