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你好，欢迎来到非凡精读馆，我是魏知超。今天我要为你解读的书叫《操控》，副标题是“数字世界如何左右我们的行为和情感”。这本书的主题是心理操控，但它不是我们平时说的人与人之间的精神操控。这本书讲的操控，来自一个更加庞大的系统，那就是我们每天都沉浸其中的数字世界，也就是各种App、手机、互联网、网络平台等等。

无处不在的“数字操控”

我们每天在手机上刷剧、购物、看视频、看图文、玩游戏，这些活动引导我们每天做出成百上千个微小的决策，比如点赞、下单、播放、暂停、评论、举报等等。与此同时，我们的情绪也每天随着手机推送的信息起伏不定，有的时候开心，有的时候愤怒，有的时候焦虑。但你有没有想过，这些决策、情绪，究竟是源自你自己的内心，还是被算法精心设计好的呢？

我来问你几个问题，你可以跟着这些问题现场感受一下，自己已经被数字世界操控到什么样的地步了：

1.你会不会在没有任何通知的时候，下意识地点亮手机，又茫然地熄灭？

2.你最近有没有熬夜刷过没有尽头的短视频或者图文？

3.你的衣柜里是不是躺着一些衣服，是被购物网站的“猜你喜欢”这类的功能引诱之后冲动下单的，但你却从来没有穿过？

4.你有没有觉得，在网络上，你好像变了一个人格，你的评论和发言都更加夹枪带棒了？

5.你是不是已经很久没有体验过“无聊”这种感觉了？等电梯、排队的时候，哪怕只有一两分钟的空隙，你的注意力是不是也立刻会被手机接管？

如果被我说中了一些，那么你和我一样，也和今天的大多数人一样，我们的行为模式和情感已经被数字世界深度改造了。

也许你对“数字操控”这个话题并不陌生，但是你恐怕未必知道这个系统到底有多厉害，操控的后果有多可怕。

咱们这本《操控》里面就说到，今天的算法，只要获取你的70次点赞记录，它就能比你的朋友更加了解你；获取150次点赞记录之后，它对你的了解就能胜过你的父母；如果增加到300次点赞记录，那算法对你的了解竟然能够超过你的伴侣！（该项研究最早于2013年发表在《美国国家科学院院刊》）而且更加要命的是，点赞记录的信息是公开的，它不属于你的隐私，平台是有权利取得它的。

点赞只是数字操控的冰山一角，甚至可以说是最简单的一部分。除了点赞功能之外，像这样能够深度窥探个人信息的算法功能到底还有多少？算法对我们的操纵到底达到了一个什么样的地步？我们的大脑是不是已经被算法永久地改造了？

要回答这些问题，我们就需要一位特殊的向导，这位向导就是《操控》这本书的作者，利拉斯·马加利特。她不是一位象牙塔里的学者，而是一位来自这套操控系统内部的“局内人”和“告密者”。在写这本书之前，马加利特是一位顶尖的数字心理学家。她的日常工作就是带领团队分析你在App里的每一次点击、滑动与停留，然后设计产品来操控你的行为。正是因为她曾经亲手打造过这样一些工具，所以她比任何人都清楚，平台是如何利用我们大脑的天然漏洞来操控我们的思想和感受的。这本书就是她写给我们这些普通数字用户的“告白书”和“警示录”。

所以今天，就让我们跟随这位“前操控大师”的视角，打开数字世界的黑箱，看一看那个神秘的心理操控工具箱里到底装着些什么。在接下来的解读里，我会分成三个部分：

首先，第一部分，我会回溯这些数字操控技术的理论源头，带大家看一看，它们到底是怎样诞生的。有一句话叫作“太阳底下无新鲜事”，这句话放在这本书里完全适用。那些看似高精尖的数字操控技术，只要你回溯一下就会发现，它们的理论基础毫无新意，甚至可以直接追溯到上世纪的一些心理学大师，比如精神分析的创始人弗洛伊德、行为主义心理学的代表人物斯金纳。这些大师在半个多世纪乃至100多年前提出的心理学理论，当它们插上了算法的“翅膀”之后，摇身一变，依然能够打我们今天这些人的脸。

在了解了数字操控技术的这些心理学源头之后，接下来第二部分，我会带大家分析这些源头上的理论是如何被应用的，它们被打造成了数字操控的“三大核心武器”，分别是数字读心术、情感与成瘾操控器，以及行为诱导术。我会逐一拆解这三种武器。

最后，第三部分，我们再来探讨一下，面对科技巨头和人性弱点的双重施压，面对这场非常不公平的博弈，我们该如何夺回自己生活的主导权。

好，我们就先从第一部分开始。

数字操控的“核心技术”

要想看懂数字世界的操控手法，我们得先挖一挖它的“祖坟”，扒一扒那些自弗洛伊德时代传承下来的“核心技术”。我把它们梳理成了三股思想源流：

01 弗洛伊德与精神分析

数字操控手法的第一个源流，来自精神分析的鼻祖——弗洛伊德。弗洛伊德最大的贡献是什么？他告诉世界，驱动我们行为的，往往不是理性的思考，而是我们自己都意识不到的潜意识和无意识的冲动。这个发现太关键了，它意味着，要高效率地操控一个人的行为，往往要从无意识层面下手。当然，弗洛伊德本人专注于学术，并没有动过这方面的念头。真正把这个思想发扬光大、变成一门生意的，其实是他的亲外甥，被誉为“公共关系之父”的爱德华·伯内斯。

伯内斯第一个意识到，弗洛伊德的理论里蕴藏着巨大的商业潜力。伯内斯针对人的潜意识策划了一系列商业事件，其中最经典的一个案例，就是广告营销史上著名的“自由火炬事件”。这个事件是这样的：

在上世纪20年代的美国，女性吸烟这件事情一直被看作禁忌。在当时的主流文化看来，只有坏女孩才抽烟。为此，烟草公司非常苦恼，因为他们等于是失去了一半人口的市场。那该怎么突破呢？他们就找到了伯内斯。经过一番研究之后，伯内斯发现，在大众的潜意识里，香烟会被认为是男性权利的象征，因为当时只有男性才能抽烟。

看到了这一点之后，伯内斯就有了对策。他精心策划了一场活动，在一场纽约举行的复活节大游行上，他雇了一群时髦的女模特，在媒体的镜头前，这些女模特按照伯内斯的指示，很戏剧性地点燃了香烟，并且宣称，她们点燃的不仅仅是香烟，而是“自由的火炬”。也就是说，女性吸烟成了女性解放的象征，女性和男性一样有抽烟的权利。

于是一夜之间，吸烟这个行为，在很多人的潜意识里，就从一个坏习惯，被巧妙地和“女性独立”“挑战男性权威”这样一些非常时髦的观念绑定在了一起。这就让人们在潜意识里更加认同女性抽烟这件事情了。结果不久之后，女性吸烟这个市场就被彻底打开了，一直持续到今天。

你看，伯内斯卖的不是香烟，而是一种“感觉”，一种满足潜意识里的欲望的感觉。这就是数字操控术的第一个源头：洞察并利用你的潜意识。