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以下为《即兴演讲》音视频演讲实录的部分内容,成为樊登讲书VIP即可获得全部内容。
你有没有曾经遇到过一个讲话的时候语无伦次,没有重点的人,你忍不住都要问他说,你的重点到底是什么?他会令你非常抓狂。在会议当中,如果有一个没重点的人整个抓住了会议的主题发言的节奏,那其他人都会遭殃。那或者换一个角度想想,我们自己是不是那样的人?有没有可能我们跟别人表达一件事情,最后总是没法达到预期的期望?那如果有这样状况出现的话,今天这本书对你来讲就很重要,叫作《即兴演讲》。
这本书,出版社在找我的时候问我这个题目怎么样,《即兴演讲》。我在看完这本书之后我会觉得,其实把它叫作即兴交流会更好。因为所谓的即兴演讲,已经碎到了在电梯间里的一小段对话都可以视作是需要技巧去辅导的一种说话方式。在会议上的一个发言,在跟女朋友的一次讨论,每一次的这种交流的瞬间,其实都是一个表达自我的机会,一个输出观点的机会。
但这个机会如果一次又一次地从我们的生活当中流失,你就会发现我们失去了这里边英文题目所透露出来的一个信息。Leading In The Moment,就是在那一刻你有没有输出你的领导力,你有没有领导这一个时刻。所以,我会觉得这本书不仅仅是给领导者准备的,不仅仅是给那些需要经常去做演讲的人准备的。而是无时无刻,只要你张口说话,就一定能够用得上这本书里的技巧。包括我此刻就在用这本书里的技巧在沟通。
那么为什么即兴演讲的状况现在变得越来越多?这本书的作者告诉我们有这么几个情况,第一个原因是因为现在的组织越来越扁平化。你知道过去如果你在通用汽车工作,你这一辈子可能都遇不到通用汽车的CEO。或者你在通用电气想跟杰克·韦尔奇吃一次饭,那太难了。但是现在组织越来越扁平化,小米的人会经常碰到雷军,他可以在大厅里边说,雷总,我有个事跟你商量一下。这就在一起聊起来了,所以那些伟大的领导者现在都逐渐地走下神坛,融入到了我们的生活当中。所以我们跨部门、跨层次的交流机会变得越来越多。有可能其中一个机会抓住了,就有可能能够带来一个命运的转折。这是第一个原因组织的扁平化。
第二个原因是科技的力量,就是现在随着科技的不断发展,你会发现我们每一个人都有可能突然处于风口浪尖之上。自从有了现在我们看的抖音、快手这样的(软件应用),还有微博、微信,每一个人都可以成为大众所关注的对象。所以如果你善于表达,你能够把你想要讲的东西讲明白,那很有可能你的这一段讲话就传播得非常远,就会影响到很多的人。
第三个原因就是交流的碎片化。以前我们要约一个事,比如说你好不容易约了一个朋友见面,你可能都不知道他要跟你说什么。因为之前没有沟通,之前只是打了个电话,约了一个时间说吃饭。那好,接下来可能就是一大段的聊天。现在不会,现在每个人在约见面之前,短信最起码都已经沟通了或者微信都已经沟通了好多遍了。基本上今天中午要说什么事儿,前提、前因后果都清楚,所以来这可能就是简短的几句话就搞定。因此这时候你会发现在最简短的时间里边,非常清晰明确地表达清楚自己想要说的话就变得尤其重要。
有时候你跟你的总裁不需要来一场非常认真的汇报,都坐在办公桌上铺开了,整个的投影仪慢慢讲。老板也没有那么多的时间,可能就是在大厅里边端着一杯咖啡聊了两句,这个事就定下来了。因为我们之前已经有了特别多的线上交流,所以沟通变得越来越碎片化,也是一个原因。
基于这么几个原因,各位你想想看你有多少个场景需要自己把话讲得特别清晰明确。那我为什么会选择这本书?因为这本书三观很正。什么叫三观很正?它不是一个简单地告诉我们,就按照这个套路说就好了,讲就对了。它是首先告诉你,要想能够成为一个即兴能够散发领导力的人,你得首先改变你自己。就是你自己在心态上,在你的准备的过程当中,你有没有做好成为领导者的那个准备。你的心态如果不能够改善,如果你不能够做一个良好的倾听者,如果你不想输出自己的观点意见来影响别人,那你学这个也没用。学这个只是为了应付朋友结婚的典礼上的一个发言或者在别人某个人的葬礼上致辞,那一生当中可能也就用了那么几次。但是如果你愿意成为一个领导者的话,你愿意调整自己,改变自己的心态,愿意往前走一步,与众不同,站出来。这时候,这个工具才能够管用。
那么这里边要从这个词根开始讲起,Impromptu就是即兴这个词,这个词其实来自拉丁文,它的准确含义是准备妥当。就是一切准备妥当了才叫作即兴,所以即兴演讲绝不是站在那张口就说。就像我给这本书写的序一样,即兴演讲不是张口就说。
这里边有一个特别有意思的故事,大家知道人们承认的即兴演讲能力最强的几个人之一,其中就包括丘吉尔。丘吉尔用他的演讲让英国稳定军心,我们看过《至暗时刻》,丘吉尔有一次,这是真事。丘吉尔的司机送他到了一个会场,司机打开了门说,先生到了。丘吉尔坐在里边不出来,在那看东西。司机说,先生已经到了这个地了,您要不要出来?丘吉尔说,我在看我的即兴演讲稿。这是个笑话,但它是真事。
即兴演讲你不应该有稿,但是像丘吉尔这样的人,他做即兴演讲他都要准备一个稿子。这就说明在这种重大场合,看似即兴的表演实际上内心当中都做了非常多的准备,甚至有时候是写了稿子把它记下来的。所以忽视任何一个重大的场面所犯下来的错误,有可能都是不可原谅的。就是我们在新闻当中会看到很多人在一个重要的场合说错了话或者是有了不恰当的表达方式。
比如说BP(英国石油公司)当年那个钻井石油平台爆炸,大家知道那是很大的事。爆炸了以后死了好多人,然后别人问那个发言人说,对此事有什么评价?他竟然用了一句诗一样的语言说,我们好想回到过去的时光。就是那死了那么多的人,大家都火急火燎地想知道为什么会出现这样的状况。结果他说,好想回到过去的时光。从逻辑上讲没错,他希望能够不发生这样的事。但是你怎么会在这种时候用这样的语气,说这样的话?这样的状况都会对这个发言人造成可能一生的影响,所以一定要做好充分的准备。这是做即兴演讲的一个最基本的原则。
那么好,我们来看看学会了即兴交流以后,最大的好处是什么?我给你们举个例子。有一次在一个酒会上,有一个洛克希德·马丁公司的工程师,这个工程师是专门研究核聚变的工程师。他是业内的专家,但他不是一个名人。他在这个酒会上转,你知道一般人去参加酒会都会有点这种尴尬或者小紧张,因为不会社交。这时候有一个人朝他走过来,就问他关于核聚变的这种话题,一边问一边深入地探讨,然后最后一直探讨到它对人类会有什么样的影响。这工程师就觉得这特别舒服,因为这是他最擅长的话题,就跟那个人聊,那个人特别认真地听。后来快结束的时候,他问他能不能请教您贵姓,那个人说我叫拉里·佩奇。拉里·佩奇是谷歌的创始人,就是毫无架子在这么一个酒会上去跟一个洛克希德·马丁的专家聊天。为什么?因为有价值,谷歌所关心的是人类未来的发展。
所以我有时候反思,我就不太愿意去参加那种社交酒会。我就觉得拿个酒杯在那转来转去的实在是挺无聊的,又不会跟别人聊天,其实我是挺有社交恐惧症。但是我在看完这本书以后我会觉得,我们丧失了特别多这样的机会。就是因为在那种酒会上,你往往可以碰到很多各行各业的专家。以前不熟的人,你就坦然地去跟人打个招呼交流一下。别人不了解你的情况,你给别人介绍介绍,尤其是当你知道对方是做什么的时候,这就是一个很好的学习的机会。你可以快速地了解一个行业里边最顶级的知识。所以第一个好处就是我们可以创造大量的合作机会。
如果你擅于即兴沟通的话,然后更好地合作和决策,因为有时候在这种闲聊当中,决策的意识就已经形成了。还有通过这种方式建立的关系,比较容易拉近我们之间的关系,可以显得我们更加的真实和坦率。就像林肯和丘吉尔这样的人,为什么大家对他的大众印象非常好?像习近平总书记,为什么大家觉得他很有意思?就是他去哪儿都可以即兴地发表很多演讲,可以即兴地出口成章。还有就是提升你自己个人领导的魅力,这是学这本书的意义。
那么首先要改变思维,改变思维的第一件事就是要能够拥有领导者意识。拥有领导者意识的核心就是要有想感染他人的欲望,就是如果你永远生活得都是往后退缩的。你看这书里边举了一个例子,说有一个女孩在大家的大会上发表演讲,因为其实公司里的小员工没有太多机会发表演讲,到了年底的时候终于有一个机会可以发表演讲。她一站上来,她就讲我知道你们肯定都不知道我是谁,大家肯定记不住我。我是谁谁谁,她连自己的全名都不说,她只说自己的名字,连姓都没有讲。就是作者分析说,你看,她很明显不希望别人记住她。因为美国人的特点是名字的部分重复的特别多,就你会听到很多人叫马丁,很多人叫什么,但是姓的重复率很低。因为它不像中国,中国姓刘的人一大堆。所以当她不愿意让别人记住她的时候,她连自己的全称都不愿意说出来。说了前边三分之一的话都是在不断地自己贬低,不断地说自己不行。如果你是这样一种态势去参加社交活动的时候,那别人当然不会花时间来记住你了。所以我们要能够想要影响别人,这是第一件事。
第二个就是你要能够懂得注意场合,然后语言的准确性和自信程度是很重要的。就是不要“嗯”、“啊”、“也许啊”、“可能”、“我也不太确定”,你看当你说这样的话的时候,那你的自信程度就在不断地下降。然后说话之前要充分地获得大家的注意力。哪怕是一个小型的会议,在你准备要发言之前你也可以先吸引大家的注意力,这待会我会讲具体的方法。
你像我每次上台演讲的时候,我会先站定,然后不要着急说话。因为刚刚上台的时候,底下会有很多掌声,还有的人会叫好什么的。这时候如果你张口就说话的话,大家的注意力还没有凝聚在你身上。所以我会稍微安静一下,然后看着大家微笑。等大家静下来了,这时候你张口讲话,大家的注意力都已经集中在你身上。所以获取注意力很重要。
还有要注意自己谈话的价值,就是你心里很清楚自己今天的谈话最主要输出的价值点在哪,能不能给对方带来不一样的信息,让对方愿意跟你交流下去。还有建立关系很重要,什么叫建立关系很重要?就是不是所有的谈话都一定要谈成一个生意才叫作有价值。如果今天的谈话不是谈生意,而是抚慰了对方的情绪,而是让对方觉得你愿意倾听他,觉得你是一个很好的知己,这也是一个有价值的谈话。所以建立人与人之间的关系也很重要。
最后要记住一点,就是麦克风始终开着。如果你想成为一个有影响力的人,你就要知道在任何场合你都要管住自己。
然后要善于倾听,善于倾听这个话大家听过很多了。这个作者说要分三个层次,第一个层次用身体倾听,什么是用身体倾听?肢体语言要表达出来你在倾听。盯着对方,身体前倾,这就是很明显在倾听的感觉。他说甚至你在听别人讲话的时候,拿眼睛看了一眼手机,别人都会知道你不想听了,就这么敏感。而且有一个研究表明,两个人说话的时候只要把手机放在桌上,谈话的质量就会下降很多。所以在跟别人说话的时候,不要随便看手表,不要随便踱步,不要拿眼睛去瞄别的地方,这是身体的这种倾听。
第二个就是用大脑倾听,用大脑倾听就意味着你得听出来他想表达的到底是什么。如果他没有受过训练,他不能够非常清晰明确地表达的话,我能不能帮他理出第一第二第三。他到底想说什么,他想要达到的目的是什么,这个你需要用大脑去深入地分析和探讨。
第三个层次就是用心倾听,用心倾听的意思是我不仅听懂了他想说什么,他的目的是什么,我还听出了他的情绪。我听出了他这当中的无助,他希望从这得到些什么帮助,这就是用心去倾听。这个到底有多重要?
我最近上过的所有课程当中有一门课我印象特别深刻的,是台湾的《商业周刊》的创始人金惟纯先生做的一个课程。我去听,他的主题是教你怎么活好,说人这一辈子最重要的一件事就是活好。你活好了,你的状态很好,别人喜欢你,愿意跟你在一起,想成为你的样子。